Умови оплати та доставки

Доставка товарів по Україні здійснюється службою доставки «Нова Пошта» або "Укрпошта".

Оплатити замовлення в інтернет-книгарні "Мандрівець" Ви можете найпростішим і найшвидшим способом - карткою на нашому сайті, або ж готівкою - при отриманні товару на відділенні "Нової пошти", "Укрпошти" чи кур'єру.

Звертаємо Вашу увагу, на те, що замовлення зроблені на сайті інтернет-книгарні Mandrivets, обробляються з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 17:00. Субота та неділя – неробочі дні. Якщо ви відправили своє замовлення в неробочий час фбо не змогли до нас додзвонитися, ми самостійно зв’яжемося з Вами на наступний робочий день. Замовлення оформлені на сайті в будні до 13:00 відправляються в той же день. Замовлення, оформлені пізніше зазначеного часу, відправляємо на наступний робочий день.

Умови доставки

При замовлені на суму менше, ніж 1500 грн – доставку оплачує покупець. При замовленні на суму 1500 грн і більше – доставку оплачує видавництво. Вартість доставки оцінюється згідно з тарифами обраної Вами служби доставки. Після доставки ваше замовлення буде безкоштовно зберігатися у відділенні не більше 5-ти днів. Після закінчення зазначеного терміну замовлення автоматично повертається до нас.

Умови оплати банківською картою

Договір публічної оферти. Для розрахунку за допомогою банківської картки оберіть спосіб оплати «LiqPay».

Після підтвердження замовлення Ви потрапите на сайт www.liqpay.com, де необхідно буде ввести реквізити Вашої платіжної картки та пройти верифікацію за допомогою смс-повідомлення.

Ми цінуємо ваш час, а тому розробили зручний, зрозумілий та безпечний сервіс, щоб максимально полегшити процес оплати покупок. Оформлення замовлення триватиме лише кілька секунд.

Повернення та обмін товару

Ми прагнемо, щоб кожна книга від видавництва «Мандрівець» приносила Вам задоволення та користь. Проте, звертаємо Вашу увагу на певні особливості повернення друкованої продукції, що регулюються законодавством України.

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» від 19.03.1994 № 172, друковані видання належної якості входять до переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню.

Це означає, що якщо книга не має поліграфічного браку, але Ви передумали щодо покупки після отримання замовлення, ми, на жаль, не зможемо прийняти її назад.

Коли повернення або обмін можливі?

Ми несемо повну відповідальність за якість нашої продукції. Ви маєте право на обмін або повернення коштів у разі виявлення істотних недоліків (браку), а саме:

Відсутність сторінок або їх переплутана послідовність.
Наявність пустих сторінок («білих плям»).
Суттєві дефекти друку, що роблять текст або ілюстрації нечитабельними.
Пошкодження палітурки або блоку, що виникли до моменту передачі замовлення перевізнику.

Важливо: Будь ласка, перевіряйте цілісність та комплектацію замовлення безпосередньо у відділенні служби доставки («Нова Пошта», «Укрпошта» тощо). Якщо ви помітили механічні пошкодження паковання або книги під час огляду, складіть відповідний акт відмови у присутності представника перевізника та повідомте нас.

Як оформити повернення бракованого товару?

Якщо ви виявили поліграфічний брак вже вдома, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 14 днів з моменту покупки:

Зробіть фотографію дефекту.
Надішліть фото та номер вашого замовлення на нашу ел.пошту: mandrivets.int@gmail.com або у месенджери за номером: 097 577 94 35.
Наш менеджер зв’яжеться з вами для розв'язання питання (заміна книги на аналогічну належної якості або повернення коштів).

З повагою, команда видавництва «Мандрівець»!